Политика возврата средств

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ
Наша политика длится 14 дней. Если 14 дней прошло с момента покупки, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте в: Adventurers OÜ / Merivälja tee 24, 12112 Таллинн, Эстония (DPD Pickup point).

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возвращения вашего предмета. Транспортные расходы не подлежат возмещению. Если вы получите возврат, стоимость возврата будет вычтена из вашего возврата.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, что вы получили его. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для организации вашего возвращения вам потребуется номер разрешения на возврат, пожалуйста, напишите нам по адресу info@adventurerrsstuio.com.

Для завершения возврата мы требуем, чтобы вместе с возвращенным продуктом была отправлена следующая информация: номер разрешения на возврат, копия квитанции или подтверждение покупки вместе с контактными данными: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона.

Возвраты, которые не соответствуют нашей политике, не принимаются.


ВОЗМЕЩЕНИЕ (ЕСЛИ ЭТО ПРИМЕНИМО)
Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам письмо, чтобы уведомить вас, что мы получили ваш возвращенный пункт. Мы также уведомим Вас об утверждении или отклонении Вашего возмещения. Если Вы одобрены, то Ваш возврат будет обработан, а кредит будет автоматически применен к Вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение определенного количества дней.


ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (ЕСЛИ ЭТО ПРИМЕНИМО)
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат официально вывешен.
Следующий контакт с вашим банком. Часто есть некоторое время обработки до возврата средств.
Если Вы сделали все это и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@adventurerrsstuio.com

ТОВАРЫ С РАСПРОДАЖИ (ЕСЛИ ЭТО ПРИМЕНИМО)
Только обычные предметы по цене могут быть возвращены, к сожалению, товары со скидкой не могут быть возвращены.


ОБМЕН (ЕСЛИ ЭТО ПРИМЕНИМО)
Мы заменяем предметы только в том случае, если они повреждены или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же предмет, отправьте нам письмо по адресу info@adventurerso.com с указанием причины обмена, после того, как мы утвердили обмен, ваш товар должен быть отправлен по адресу: Adventurers OÜ / Merivälja tee 24, 12112 Tallinn, Estonia (DPD Pickup point).


Я ПОЛУЧИЛ ИСПОРЧЕННУЮ ВЕЩЬ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Мы хотим предоставить вам продукты самого высокого качества, но иногда ошибки могут произойти, несмотря на все наши гарантии качества. Если товар, который вы получили, является неисправным, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через чат или info@adventurersstudio.com с фотографиями дефекта, а также вашу личную информацию и детали заказа.


ПОВРЕЖДЕНИЯ И ДЕФЕКТЫ
Пожалуйста, проверьте ваш заказ на приеме и свяжитесь с нами немедленно, если деталь является дефектным, поврежден или если вы получаете неправильный пункт, так что мы можем оценить вопрос и сделать его правильным.

Исключения / не подлежащие возврату товары

Некоторые виды предметов не могут быть возвращены, как, например, товары на заказ (например, специальные заказы или предметы личной гигиены, а также товары личной гигиены (например, косметика).


ПОДАРКИ
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возвращения. Как только возвращенный товар будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если предмет не был помечен как подарок при покупке, или даритель имел заказ отправлен к себе, чтобы дать вам позже, мы отправим возврат подарка дарителю и он узнает о вашем возвращении.


ОТПРАВЛЕНИЕ
Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить ваш продукт по почте:

Adventurers OÜ / Merivälja tee 24, 12112 Tallinn, Эстония (DPD Pickup point). Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возвращения вашего предмета. Транспортные расходы не подлежат возмещению. Если вы получите возврат, стоимость возврата