Tagastamispoliitika

TAGASTAMINE JA TAGASIMAKSED

Meie poliitika kestab 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me kahjuks pakkuda teile tagasimakset või vahetust.

Toote tagastamiseks tuleb toode saata postiga aadressil: Adventurers OÜ / Vaike Patarei 8a, 9, 10415 Tallinn, Eesti.

Te vastutate ise oma toote tagastamisega seotud saatmiskulude eest. Postikulud ei kuulu tagastamisele. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagastamiskulud teie raha tagasimaksest maha.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Tagastamise korraldamiseks vajate tagastamisloa numbrit, palun saatke meile e-kiri aadressil service@adventurersstudio.com.

Tagastuse lõpuleviimiseks peame saatma koos tagastatud tootega järgmised andmed: teie tagastamisloa number, koopia ostukviitungist või ostutõendist ning teie kontaktandmed: Täielik nimi, e-posti aadress, telefoninumber.

Tagastusi, mis ei vasta meie eeskirjadele, ei võeta vastu.

TAGASIMAKSED (KUI SEE ON KOHALDATAV)

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teie tagasimakse kiidetakse heaks, siis teie tagasimakse töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud hulga päevade jooksul.

PUUDUVATE TAGASIMAKSETE HILINEMINE (KUI SEE ON KOHALDATAV)

Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kirjendatakse.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tihtipeale kulub enne tagasimakse postitamist veidi aega.

Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja te ei ole ikka veel oma tagasimakseid saanud, võtke meiega ühendust aadressil service@adventurersstudio.com.

MÜÜGITOOTED (KUI SEE ON KOHALDATAV)

Tagastada saab ainult tavahinnaga kaupu, kahjuks ei saa tagastada müügis olnud kaupu.

ÜMBERVAHETAMINE (KUI SEE ON KOHALDATAV)

Me vahetame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja vahetada see sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil service@adventurersstudio.com koos vahetuse põhjusega, kui oleme vahetuse heaks kiitnud, tuleb teie ese saata aadressil: Adventurers OÜ / Vaike Patarei 8a, 9, 10415 Tallinn, Eesti.

OLEN SAANUD VIGASE ESEME - MIDA PEAKSIN TEGEMA?

Me tahame pakkuda teile parima kvaliteediga tooteid, kuid mõnikord võivad vead juhtuda hoolimata kõigest meie kvaliteeditagamisest. Kui teie saadud toode on vigane, siis võtke palun ühendust meie klienditeenindusega, kasutades chat'i või service@adventurersstudio.com koos fotodega defektist, samuti teie isikuandmed ja tellimuse andmed.

KAHJUSTUSED JA PROBLEEMID

Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.

Erandid / tagastamisele mittekuuluvad esemed

Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks eritooted (näiteks eritellimused või isikupärastatud tooted ja isikliku hoolduse kaubad (näiteks ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Palun võtke ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.

KINGITUSED

Kui toode oli ostmisel märgitud kingitusena ja saadeti otse teile, saate kingikrediidi tagastuse väärtuse ulatuses. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui toode ei olnud ostmisel märgitud kingitusena või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et seda hiljem teile kinkida, saadame me kingisaajale tagasimakse ja ta saab teada teie tagastamisest.

LÄHETAMINE

Toote tagastamiseks tuleb toode saata postiga aadressil:

Adventurers OÜ / Vaike Patarei 8a, 9, 10415 Tallinn, Eesti. tagastamisega seotud saatmiskulude eest vastutate ise. Kohaletoimetamise kulusid ei tagastata. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagastamiskulud teie raha tagasimaksest maha.

Sõltuvalt sellest, kus te elate, võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote kohalejõudmiseks, olla erinev.

Pange tähele: Te peaksite kaaluma jälgitava transporditeenuse kasutamist ja transpordikindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte. Kui me ei saa teie tagastatud eset kätte, ei anna me teile raha tagasi või muud hüvitist.



MILLAL MA SAAN OMA RAHA TAGASI?

Pärast seda, kui oleme teie tagastuse saanud, anname endast parima, et tagasimakseid võimalikult kiiresti menetleda. Sõltuvalt teie pangast või krediitkaardi väljastajast võib tagasimakse kajastamine teie kontol võtta kuni 14 päeva. Tagastus väljastatakse algsele makseviisile, kui te ei ole tagastuse registreerimisel taotlenud teisiti. Pange tähele, et me ei tee tagasimakseid kolmandatele isikutele. Samuti ei saa me teie tellimuse saatekulusid tagasi maksta.