Atmaksāšanas politika

ATGRIEŠANA UN ATMAKSA

Mūsu politika ir spēkā 14 dienas. Ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 14 dienas, diemžēl mēs nevaram jums atgriezt naudu vai apmainīt preci.

Lai atgrieztu savu produktu, jums tas jānosūta pa pastu uz šādu adresi: Adventurers OÜ / Vaike Patarei 8a, 9, 10415 Tallina, Igaunija.

Jums pašam būs jāsedz sūtījuma izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Pārvadājumu izmaksas netiek atmaksātas. Ja jums tiks atmaksāta nauda, no atmaksātās summas tiks atskaitītas atpakaļ sūtījuma izmaksas.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Lai organizētu atgriešanu, jums būs nepieciešams atgriešanas atļaujas numurs, lūdzu, rakstiet mums uz service@adventurersstudio.com.

Lai pabeigtu atgriešanu, kopā ar atgriežamo preci jānosūta šāda informācija: atgriešanas atļaujas numurs, čeka kopija vai pirkumu apliecinošs dokuments, kā arī jūsu kontaktinformācija: Pilns vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs.

Atteikumi, kas neatbilst mūsu politikai, netiks pieņemti.

ATMAKSA (JA PIEMĒROJAMS)

Pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pasta vēstuli, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgrieztās preces. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Ja jūsu atmaksa tiks apstiprināta, atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts tiks automātiski pārskaitīts uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma veidu noteiktā dienu laikā.

TRŪKSTOŠO KOMPENSĀCIJU KAVĒŠANĀS (JA PIEMĒROJAMS)

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Pēc tam sazinieties ar kredītkartes kompāniju, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli ieskaitīta.

Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ieskaitīta.

Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu service@adventurersstudio.com.

PĀRDOŠANAS PRECES (JA PIEMĒROJAMS)

Atmaksu var saņemt tikai par parastās cenas precēm, diemžēl par izpārdošanas precēm atmaksu nevar saņemt.

APMAIŅA (JA PIEMĒROJAMS)

Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu preci, sūtiet mums e-pastu uz service@adventurersstudio.com, norādot maiņas iemeslu, pēc tam, kad esam apstiprinājuši maiņu, jūsu prece jānosūta uz šādu adresi: Adventurers OÜ / Vaike Patarei 8a, 9, 10415 Tallina, Igaunija.

ESMU SAŅĒMIS BOJĀTU PRECI - KO MAN DARĪT?

Mēs vēlamies nodrošināt jūs ar vislabākās kvalitātes izstrādājumiem, taču, neraugoties uz visu mūsu kvalitātes nodrošināšanu, dažkārt var gadīties kļūdas. Ja saņemtā prece ir bojāta, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot tērzēšanu vai rakstot uz service@adventurersstudio.com, pievienojot defekta fotoattēlus, kā arī savu personisko informāciju un pasūtījuma informāciju.

BOJĀJUMI UN PROBLĒMAS

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.

Izņēmumi / preces, kas nav atgriežamas

Atsevišķus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, pasūtījuma izstrādājumus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētus izstrādājumus, kā arī personīgās aprūpes preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus). Mēs nepieņemam atpakaļ arī bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci.

DĀVANAS

Ja prece, iegādājoties un nosūtot to tieši jums, bija marķēta kā dāvana, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atgriešanas vērtības apmērā. Pēc atgrieztās preces saņemšanas jums tiks nosūtīta dāvanu karte.

Ja prece iegādes brīdī nebija marķēta kā dāvana vai dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk to uzdāvinātu jums, mēs nosūtīsim naudas atmaksu dāvanas devējam, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.

PIEGĀDE

Lai atgrieztu izstrādājumu, jums tas jānosūta pa pastu uz šādu adresi:

Jums pašam būs jāsedz sūtījuma izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Pārvadājumu izmaksas netiek atmaksātas. Ja jums tiks atmaksāta nauda, no atmaksātās summas tiks atskaitītas atpakaļ sūtījuma izmaksas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas var atšķirties laiks, kas nepieciešams, lai jūsu apmainītā prece jūs sasniegtu.

Lūdzu, ņemiet vērā: Jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu un iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriežamo preci. Ja mēs nesaņemsim jūsu atgriezto preci, mēs neizmaksāsim kompensāciju vai citu kompensāciju.


KAD ES SAŅEMŠU KOMPENSĀCIJU?

Pēc tam, kad esam saņēmuši jūsu atgrieztās preces, mēs darām visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk apstrādātu atmaksu. Atkarībā no jūsu bankas vai kredītkartes izdevēja atmaksa jūsu kontā var atspoguļoties līdz 14 dienām. Atmaksa tiek izmaksāta uz sākotnējo maksājuma veidu, ja vien, reģistrējot atgriešanu, neesat pieprasījis citādi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neatmaksājam naudu trešām personām. Mēs nevaram atmaksāt arī jūsu pasūtījuma piegādes maksu.